Ön Bilgilendirme Formu
1. Konu
Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu (“Ön Bilgilendirme
Formu”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve
27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, SATICI’nın, ALICI’ya ait
internet sitesi üzerinden yapacağı ürün satışları ile ilgili tarafların hak ve
yükümlülüklerini içermektedir. Bu formun konusu, SATICI’nın
www.vitaminden.com internet sitesinde satışını yaptığı takviye edici gıda ve
kozmetik nitelikli ürünlerin satış ve teslimine ilişkin ön bilgilendirmelerin
ALICI’ya iletilmesidir.
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla,
sipariş konusu ürün veya ürünlerin tüm vergiler dahil satış bedelini, varsa ek
üretleri (örneğin kargo üreti, ödeme masrafları) ödeme yükümlülüğü altına
gireceğini peşinen kabul eder.
2. SATICI Bilgileri
Unvanı: Çağlar Solmaz Vitaon Takviye Gıda Ürünleri
Ticari Adı: Vitaminden.com e-ticaret platformu
Adres (Merkez Ofis): Yavruturna Mah. Esnafevleri 14. Sk. 6/16 Merkez/
Çorum
Depo/Sevk Adresi: Emniyet evleri mahallesi Yolaçar sokak No:17 Kağıthane/İstanbul 34415
Telefon: 0501 941 00 71
E-posta: destek@vitaminden.com
SATICI, ürünlerin sevkiyatını depo adresi üzerinden gerçekleştirecektir.
Şirket merkez adresi ile ürün çıkış ve iade adresi farklı olabilir. ALICI,
SATICI’ya yukarıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilir.
3. ALICI Bilgileri
ALICI, sipariş verirken belirttiği ad, soyad/unvan, teslimat adresi, telefon ve
e-posta bilgileriyle tanımlanır. ALICI, bu bilgilerin doğruluğundan
sorumludur ve yanlış bilgi girilmesinden kaynaklı zararlardan kendisi
sorumludur. Teslimat ve fatura adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında
belirtilen adreslerdir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
4.1 Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır.
Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya
tarihine kadar geçerlidir.
4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar
ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak
ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı
aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
{_urunbilgileri_}
Kargo Tutarı : {_kargo_}
Ödeme Şekli ve Planı : {_odemesekli_}
{_odemetablosu_}
Teslimat Adresi : {_teslimatadresi_}
Fatura Adresi : {_faturaadresi_}
Sipariş Tarihi : {_tarih_}
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup,
bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul,
beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda
teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile
ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre
içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın
sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her
türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun
bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük
esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası
sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket
etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak
tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme
Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme
konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi
halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona
ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının
yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri
SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve
tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin
oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün
varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme
hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın
nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen
tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama
sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra
ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile
ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu
tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. Fatura Bilgileri
Faturalar ALICI tarafından sağlanan bilgilerle düzenlenir ve e-fatura olarak e-
posta adresine veya sipariş paketine basılı olarak eklenebilir.
Ad/Soyad/Unvan : {_aliciad_} {_alicisoyad_}
Adres : {_teslimatadresi_}
Telefon : {_alicitelefon_}
Eposta/kullanıcı adı : {_alicimail_}
7. Cayma Hakkı
7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün
içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, iş bu
sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli
taahhütlü posta, e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu
sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
7.2.1 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek
istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası
kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)
7.2.2. İade formu,
7.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
7.2.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10
günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri
ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla
yükümlüdür.
7.2.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir
azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın
zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde
malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
7.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen
kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında
faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
8.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile
kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış
olmaları gerekir.
Uyuşmazlıklar durumunda ALICI, şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti veya
Tüketici Mahkemelerine iletebilir. Tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti
yasalarına tabidir.
SATICI: Çağlar Solmaz Vitaon Takviye Gıda Ürünleri /
www.vitaminden.com
ALICI: [Elektronik ortamda onaylanacaktır]
Tarih: [Sipariş tarihi ile doldurulacaktır]