Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Vitaminden.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade edebilirsiniz:

İade Koşulları

• İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• Ürün, orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Gıda takviyesi niteliği taşıyan ürünlerde, ambalajın açılması durumunda hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade kabul edilmez.
• İade kargo ücreti, ürün kaynaklı bir hata (örneğin yanlış ürün gönderimi) olmadığı sürece alıcıya aittir.

İade Süreci

• İade talebinizi destek@vitaminden.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta yoluyla iletiniz.
• Tarafınıza dönüş yapıldıktan sonra ürün, size bildirilen adrese kargo ile gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanan iadeler için ücret iadesi, 5 iş günü içinde yapılır.

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim talepleriniz için iade işlemi başlatıp yeni sipariş verebilirsiniz.